Utiliser ses miles

Entrez dans un monde de privilèges avec sMiles !
Les miles que vous aurez cumulés au travers de vos voyages et des promotions ponctuelles initiées par le service sMiles peuvent être convertis en primes pour votre plaisir ou celui de vos proches.
Profitez ainsi de Billets gratuits, d’excédents bagages, d’accès au salon VIP, de règlements de pénalité, d’envois de fret et d’autres avantages chez nous ou nos partenaires au programme.
Pour bénéficier de ces primes, il vous suffit d’effectuer la demande soit :

  • Auprès d’une agence Air Côte d’Ivoire ;
  • Par courrier, fax ou e-mail en renseignant le formulaire;
  • En ligne dans votre espace personnel.

Billet prime

Grâce aux miles accumulés, obtenez pour vous ou pour un de vos proches un voyage gratuit pour la destination de votre choix. Ainsi, en fonction de vos miles, vous pourrez bénéficier d’un billet gratuit aller simple ou aller-retour en classe économique ou affaire.
Cependant, ces billets étant Hors Taxes, il revient au demandeur de s’acquitter des taxes. Celles-ci varient selon les pays et les aéroports. Le paiement de ces dernières intervient lors de l’émission du billet et peut se faire en espèces ou par carte de crédit.
Les billets primes ne peuvent être réservés qu’à condition que des sièges soient disponibles sur le trajet souhaité et dans la classe de réservation correspondante au billet. Air Côte d’Ivoire est seule juge du nombre de sièges disponibles par vol et par classe.
La demande de réservation d’un billet prime devra se faire dans un délai de 07 jours minimum avant la date prévue de vol.

L’obtention d’un Billet prime est également soumise aux conditions suivantes :

  • La demande s’effectue exclusivement auprès d’une agence Air Côte d’Ivoire ;
  • Un seul changement de date est possible après émission du billet ;
  • Après le départ, aucune modification de date n’est possible ;
  • Aucune modification de parcours ou de bénéficiaire n’est possible après émission du billet ;
  • La validité du billet prime est de 3 mois, à compter de la date d’émission du billet.

Aucun remboursement des miles n’est autorisé après émission du billet ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.

Excédent bagage

Rapportez encore plus de souvenirs de vos voyages !
Echanger ses miles contre des excédents de bagage, c’est possible avec le programme sMiles d’Air Côte d’Ivoire. Bénéficier de 10 kg d’excédents bagage cumulables 3 fois lors de vos vols avec Air Côte d’Ivoire.

  • Conditions d’octroi de la prime :
  • La demande s’effectue exclusivement auprès d’une agence Air Côte d’Ivoire et peut être effectuée jusqu’au jour du vol auprès de notre agence à l’aéroport;
  • La prime est uniquement valable par parcours de vol, c’est-à-dire 1 vol aller simple ;
  • La prime de 10 Kg est cumulable 3 fois sur le même vol;
  • La prime est cessible à une autre personne ;
  • La prime n’est pas cumulable avec un billet prime ;
  • La prime est valable 01 mois à compter de la date d’émission du bon;
  • Après émission du bon, un seul changement de date est possible ;

Aucun remboursement des miles n’est autorisé après émission du bon ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.

Accès au salon VIP

Quel que soit votre niveau de qualification, offrez-vous un moment privilégié en accédant au salon Business de l’aéroport.
Pour 2 500 miles, profitez de tout le confort et des commodités mises à votre disposition au salon VIP.
Conditions d’octroi de la prime :
La demande s’effectue exclusivement auprès d’une agence Air Côte d’Ivoire et peut être effectuée jusqu’au jour du vol auprès de notre agence à l’aéroport;
La prime d’accès au salon n’est pas cessible à une tierce personne ;
La prime est cumulable avec un billet prime ou un excédent bagages;

Règlement des MCO pénalité

Les miles accumulés grâce à vos voyages sur Air Côte d’Ivoire ou les compagnies partenaires peuvent être utilisé pour le règlement de vos MCO pénalité.
Ainsi, pour 3 500 miles, vos MCO pénalité sont traités.

Conditions d’octroi de la prime :

  • La demande s’effectue exclusivement auprès d’une agence Air Côte d’Ivoire ;
  • La prime n’est pas cessible à une tierce personne ;
  • La prime n’est pas cumulable avec une autre prime ;

Le fret

Utiliser ses miles pour effectuer du fret !
Air Côte d’Ivoire vous en donne la possibilité à travers son programme sMiles.
En effet, les miles accumulés grâce à vos voyages vous permettent de régler vos frais d’envoi de fret. Ceux-ci se font par tranches de 10 kg sur la destination de votre choix et selon un barème établi.
Toutefois, il revient au bénéficiaire de s’acquitter des taxes applicables au transport de la marchandise. Celles-ci varient selon les pays et la nature de la marchandise.
Conditions d’octroi de la prime

  • La demande devra se faire auprès d'une agence Air CI dans un délai de 07 jours minimum avant la date prévue de vol ;
  • La prime est uniquement valable par parcours de vol, c’est-à-dire 1 vol aller simple ;
  • La prime n’est pas cumulable avec un billet prime ;
  • La prime est non cessible ;
  • La prime est comptabilisée par tranche de 10 kg avec un minimum de perception pour le fret général équivalent à 30 kg;
  • La prime est valable 01 mois à compter de la date d’émission du bon ;
  • 1 seul changement de date est autorisé après émission du bon ;

Aucun remboursement des miles n’est autorisé après émission du bon ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.