Programme sMiles

Comment adhérer au programme

L’adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique âgée de 2 ans minimum à la date d’adhésion. Pour les mineurs, une autorisation parentale ou du tuteur légal est obligatoire.
Le formulaire est disponible dans les points suivants :

  • Les agences Air Côte d’Ivoire ;
  • Auprès de nos conseillers clientèles ;
  • A bord des avions ;
  • A l’aéroport ;
  • Les délégations Air Côte d’Ivoire ;
  • Les agences de voyage ;
  • Le site internet de la compagnie : www.aircotedivoire.com

 Les niveaux de cartes

04 niveaux de carte sont disponibles et se répartissent ainsi :

  • Les 03 premiers niveaux sont des niveaux classiques ;
  • Le 4ème niveau est un niveau honorifique.

Chaque niveau présente des avantages distincts pour vous remercier de votre fidélité et vous prouver notre attachement.

  • Le Niveau 3 étoiles qui représente le 1er niveau de notre programme. Il est accessible sur simple demande et la réception de la carte définitive intervient après la prise en compte de votre 1er voyage.
  • Le niveau 4 étoiles accessible avec un minimum de 25 000 miles accumulés durant la période impartie.
  • Le niveau 5 étoiles accessible lorsque vous atteignez 60 000 miles.
  • Le niveau Diamant qui est le niveau le plus élevé de notre programme.

NIVEAUX DE CARTE

QUALIFICATION

VALIDITE

3 étoiles

Jusqu’à 24 999 miles

Permanente

4 étoiles

25 000 à 59 999 miles

3 ans

5 étoiles

A partir de 60 000 miles

3 ans

Diamant

100 000 miles ou sur invitation

3 ans

Validité et renouvellement des cartes
La carte 3 étoiles est permanente. Les autres cartes sont quant à elles valables 03 ans à compter de la date d’entrée dans le niveau.
Le renouvellement des cartes se fera en fonction de la date d’expiration de la carte (Ex : date adhésion mars 2013 / date expiration fin mars 2016).
Changement de niveau
L’accession à un niveau supérieur se fera en fonction de votre volume de consommation.
Passage à un niveau inférieur : Le changement s’effectue tous les 36 mois lorsqu’aucune activité n’est enregistrée sur le compte de l’adhérent.

Les avantages

Plus vous voyagez avec Air Côte d’Ivoire, plus vous avez d’avantages et êtes entouré d’attentions particulières.
Les cartes sMiles vous donnent accès à un large éventail d’avantages en fonction de votre statut. Selon la fréquence de vos voyages, vous accédez plus vite à un statut supérieur et bénéficiez alors de services personnalisés et de privilèges exclusifs.

sMiles 3 étoiles

  • Réception de la carte définitive après la prise en compte de votre 1er voyage ;
  • Possibilité d’accumulation des miles échangeables contre des récompenses ;
  • Centre de contact dédié ;



sMiles 4 étoiles
Ce niveau donne accès à tous les avantages accordés aux membres 3 étoiles auxquels s’ajoutent :

  • Un accueil privilégié dans les agences et représentations Air Côte d’Ivoire ;
  • 1 000 miles bonus offerts ;
  • Priorité sur les listes d’attentes lors de la réservation ;
  • Garantie de réservation d’un siège économique si vous vous acquittez d’un billet plein tarif jusqu’à 7 jours avant le départ ;
  • Franchise bagage supplémentaire de 10 kg sur demande à l’avance ;
  • Enregistrement au comptoir business class.


sMiles 5 étoiles
Tous les avantages des membres 4 étoiles et encore plus !

  • Un accès au salon VIP de l’aéroport d’Abidjan ;
  • Priorité sur liste d’attente à l’aéroport ;
  • 1 000 miles bonus offerts ;
  • 20% de bonus miles supplémentaires à chaque voyage ;
  • Garantie de réservation d’un siège économique si vous vous acquittez d’un billet plein tarif jusqu’à 3 jours avant le départ ;
  • Franchise bagage supplémentaire de 15 kg sur demande à l’avance ;
  • Embarquement prioritaire.
  • Priorité dans la livraison des bagages à destination ;


sMiles Diamant
Niveau le plus élevé de notre programme, il donne accès, en plus des avantages liés au niveau 5 étoiles, aux avantages suivants :

  • Un accès à tous les salons VIP des aéroports desservis par nos avions pour vous et une personne de votre choix ;
  • 1 000 miles bonus offerts ;
  • 25% de bonus miles supplémentaires à chaque voyage ;
  • Garantie de réservation d’un siège économique si vous vous acquittez d’un billet plein tarif jusqu’à la veille du départ ;
  • Une pièce bagage de 32 kg sur demande à l’avance ;
  • Courrier personnalisé à la signature du DG ;

 

 

 

3 étoiles

4 étoiles

5 étoiles

Diamant

Validité carte

Permanente

3 ans

3 ans

3 ans

Réception de la carte définitive après la prise en compte du 1er vol

Ouverture du compte permettant d'accumuler des miles échangeables contre les récompenses

Centre de contact dédié

Accueil privilégié dans les bureaux et représentations Air Côte d'Ivoire

 

Bonus offert après accession au niveau supérieur

 

1 000 miles

1 000 miles

1 000 miles

Priorité sur liste d'attente lors de la réservation

 

Garantie de réservation d'un siège économique si vous vous acquittez d'un billet tarif plein

 

Jusqu'à 7 jrs avant le départ

Jusqu'à 3 jrs avant le départ

Jusqu'à la veille du départ

Franchise bagage supplémentaire

 

10 kg

15 kg

32 kg

Enregistrement au comptoir Business classe

 

Accès au salon VIP de l'aéroport d'Abidjan

   

Priorité sur liste d'attente à l'aéroport

   

Bonus Miles supplémentaires sur chaque vol

   

20%

25%

Embarquement prioritaire

   

Priorité dans la livraison de bagages à destination

   

Accès à tous les salons VIP desservis pour vous et une personne de votre choix

     

Courrier personnalisé à la signature du DG