Découvrez la générosité du programme sMiles !
Après adhésion au programme et dès votre 1er voyage avec Air Côte d’Ivoire, un compte sMiles vous est ouvert. Ainsi, chaque voyage qualifiant que vous effectuez vous donne droit à des miles. Le nombre de miles que vous accumulez dépend de :

• De la distance parcourue
• De la classe tarifaire payée
• Du niveau de qualification

Ce compte est crédité à chacun de vos voyages (sauf billet prime).
2 types de miles existent au sein du programme :
Les miles qualifiants : des miles pour plus de privilèges !
Les miles qualifiants sont les miles cumulés sur chaque vol qualifiant effectué sur Air Côte d’Ivoire ou opéré en code share avec nos partenaires.
Ils servent uniquement à déterminer votre niveau de carte au sein du programme. Evoluez ainsi vers les statuts 4 étoiles, 5 étoiles puis Diamant en cumulant des miles.
Le coefficient d’attribution des miles qualifiants dépend à la fois de la classe tarifaire payée, de la distance parcourue et de votre niveau de qualification.
Les miles qualifiants sont valables 3 ans à compter de la date d’attribution du 1er mile (ou date de niveau).

Les miles primes : des miles pour plus de cadeaux !
Le programme sMiles vous permet également de cumuler des miles primes à travers :

• Les miles de bienvenue au programme ;
• Les miles d’adhésion en ligne ;
• Les miles de sponsoring ;
• Les miles de dédommagements ;
• Les actions spécifiques telles les opérations promotionnelles et commerciales initiées et les bonus accordés par la Compagnie en tant que geste commercial ;
• Les miles cumulés auprès de nos partenaires non aériens.

Les miles primes sont valables 5 ans à compter de la date d’attribution du 1er mile (Ex : les miles obtenus en mars 2013 expirent à fin mars 2018).
NB : les miles primes NE SONT PAS pris en compte lors du calcul de l’accès au niveau supérieur de l’adhérent !

Taux de miles accordés par classe de réservation

Pour bénéficier de tous ces avantages, une seule condition : vous signaler !
Ayez le réflexe de présenter systématiquement votre numéro de carte sMilespour que vos Miles soient crédités sur votre compte lorsque :

• Vous faites une réservation ;
• Vous achetez votre billet en agence ;
• Vous vous faites enregistrer à l’aéroport.

Les miles sont obtenus lors d’un voyage et selon la qualité du voyage. Chaque vol que vous effectuez à un tarif public individuel vous rapporte des miles en fonction du parcours et de la classe de voyage (sous réserve de votre signalement).

• Chaque voyage que vous effectuez en Classe Affaires compte double au crédit de votre compte.
• Les miles obtenus ne sont ni cessibles ni cumulables.
• Par contre, l’adhérent peut utiliser ses miles pour offrir une récompense à la personne de son choix (valable uniquement pour les billets prime et les excédents bagages).

Crédit rétroactif des miles pour les nouveaux adhérents !
Pour les nouveaux adhérents, un crédit rétroactif des miles est effectif pour les vols opérés jusqu’à 6 mois avant la date d’adhésion sur présentation de vos  cartes d’embarquement, reçus passager ou tout autre document prouvant le voyage.
Pour ce faire, vous pouvez :

Adresser une demande de régularisation par courrier ou par e-mail en fournissant une copie de la carte d’embarquement, du reçu passager ou tout autre document prouvant le voyage et votre numéro d’adhérent.

Vous présenter muni de votre carte d’embarquement, reçu passager ou tout autre document prouvant le voyage dans les agences Air Côte d’Ivoire. 

• Effectuer une demande de régularisation en ligne à travers votre espace personnel.